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«Je ne compte plus le nombre de fois où les patients m'ont dit qu'ils ne savaient pas que leur rendez-vous était limité dans le temps. Nous devons le leur dire, car cela les aide à mieux s'aligner sur nous», soutient le Dr Marcus Greatheart.

«L'un des effets secondaires de la COVID est assurément la forte progression des modes de communication électroniques. Pourquoi est-ce un problème? Il y a de fortes chances que l’on rejoigne notre employé à un moment où il n’est pas disposé à recevoir le message», selon Philip Morgan.

«Cette guerre me fait peur. Elle nous menace tous, qui que nous soyons, où que nous soyons, sans égard à nos statuts, rôles ou responsabilités. Les médecins ne seront pas davantage épargnés que les autres», prévient le Dr Ladouceur.

S’il y a bien une chose sur laquelle tout le monde s’entend lorsqu’il est question du projet de loi 11, c’est le rôle fondamental que joueront les données et la technologie au cours des prochaines années pour nous aider à mieux organiser les soins de première ligne.

Pendant des mois, la Dre Ginevra Mills a été anéantie par l'idée que le rôle qu'elle a joué dans la vie d’une personne n'a été rien d’autre que dévastateur pour cette dernière. Mais un échange avec la famille lui a finalement permis de tourner la page.

«Durant mes études de médecine, j'ai fait certains sacrifices dont je n'ai pris conscience que par la suite...»

«Ah! Ces grades pour lesquels on dépense tant d’énergie et sur lesquels on s’appuie tellement, mais qui, avec le temps, perdent inéluctablement de leur importance. Ce qui m’amène à l’essentiel: Avec le temps tout passe…», selon le Dr Ladouceur.

«Intuitivement, nous, médecins, pensons qu’il est plus efficace pour nous de contrôler le dialogue de la rencontre, plutôt que de laisser le patient le faire. Nous avons tort», partage le Dr Marcus Greatheart.