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Philip Morgan

Author Profile

Président, Crescendo Pharma.

 Diplômé en pharmacie de l'Université de Montréal en 1998, Philip Morgan a travaillé comme pharmacien au sein du Groupe Jean Coutu pendant 20 ans. Il a notamment été pharmacien propriétaire pendant 15 ans, tout d'abord au centre-ville de Montréal, puis à St-Jean-sur-Richelieu.

Ces milieux différents lui ont permis d'acquérir une expérience variée et une vision élargie des diverses problématiques de gestion vécues par les pharmaciens. Avec trente mentions 100 % service à la clientèle, il est détenteur d'un trophée Excellence du Groupe Jean Coutu pour le service. Ses activités de pharmacien et de gestionnaire lui ont aussi permis d'être clinicien-associé à l'Université de Montréal, auquel titre il a reçu de nombreux stagiaires, tant du programme régulier que du QeP.

Détenteur d'un diplôme d'études supérieures en gestion des HEC, il Morgan est impliqué dans la profession, entre autres, au comité de liaison médecins-pharmaciens de l'OPQ. Il a développé au sein de ces fonctions une solide connaissance de la gestion par CA. Son intérêt pour la communication l'a amené à présenter sur les nouvelles activités du pharmacien tant à la direction régionale de médecine générale de la Montérégie qu'aux rencontres Internationales de la Pharmacie à Alger. Toujours passionné par la pharmacie et la gestion, il a été certifié en 2021 LEAN MASTER OR.

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  • 05/06/2024

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    «Nous avons commis trois erreurs historiques concernant la présentation de nos services et [...] nous sommes en train de faire une autre erreur qui finira par avoir un impact négatif puissant si rien n’est fait pour la corriger.»
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  • 22/06/2023

    Les pharmaciens remplaçants

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  • 11/04/2023

    Pourquoi c’est si long en pharmacie?

    La question que je reçois le plus souvent en ce moment est la suivante: «J’ai des pharmaciens qui sont lents. Peux-tu faire quelque chose? Les paniers s’accumulent! Les ATP sont performantes, bien formées, j’ai robotisé, et pourtant…»
  • 30/01/2023

    Ne soyons pas des victimes

    «Les pharmaciens sont notoirement empathiques. Nous voulons tout faire pour aider notre patient, nous craignons de lui déplaire. Il va falloir changer notre approche...»
  • 12/12/2022

    On a déjà frappé le mur

    «Dans la dernière année, j’ai eu l’occasion d’interagir avec de nombreux pharmaciens et de visiter de nombreuses pharmacies. Le constat sur le terrain est à la fois tragique et consternant. Les pharmaciens sont arrivés à la limite de leurs capacités.»
  • 25/10/2022

    Et si les jeunes avaient raison?

    On reproche aux jeunes de vouloir travailler moins, de ne pas vouloir travailler le soir ni la fin de semaine. Or, depuis des années, on se répète silencieusement que les conditions de travail des pharmaciens n’ont aucun sens. [...] Pourquoi continuer à s’échiner dans un système qui est somme toute difficile?