Santé mentale: les demandes d’aide des médecins en forte hausse

Dévoilé cette semaine, le plus récent rapport annuel de l’organisme fait état d’une année entière de pandémie. En comparaison, dans le précédent rapport, la pandémie avait sévit seulement sur les trois derniers mois. Cette forte augmentation est principalement due aux demandes d’aide individuelle qui sont passés de 679 à 850 en 2020-2021. «Les médecins qui nous consultent ont plus d’un problème à la fois, observe la Dre Marie-Chantale Brien, directrice de l’intervention, de la prévention et de la recherche au PAMQ. Par exemple, dans les dernières années, ils pouvaient seulement consulter pour un problème conjugal et c’est tout. Maintenant, ils nous consultent pour un problème conjugal, une plainte, un épuisement professionnel. Les médecins conseils ont la perception que les situations pour lesquelles les médecins nous consultent sont plus complexes». Aux différents motifs de consultation, s'ajoute la pandémie qui accentue les problèmes vécus par les professionnels de la santé. «La crise sanitaire a eu des conséquences sur la surcharge de travail, mais maintenant, il y a le défi de perdurer dans la pandémie. Les médecins ont la sentiment de ne pas voir le bout, un peu comme la population en générale». Plus d’appels des médecins de famille Alors que l’année précédente, les demandes d’aide venaient à part égales des omnipraticiens et des médecins spécialistes, en 2020-2021 ce sont les médecins de famille qui ont le plus fait appel au PAMQ. En effet, 42% des demandes proviennent des médecins de famille contre 36% des spécialistes. Les autres demandes ont été effectuées par les résidents (20%) et les étudiants (2%). À lire aussi: Le harcèlement psychologique des médecins de famille par le gouvernement «Il difficile de dire hors de tout doute que cela est dû à la situation actuelle, mais c’est certain que les quotas de patients, les nouvelles mesures, le ton du gouvernement ont un impact sur la santé mentale des médecins de famille», souligne la Dre Marie-Chantale Brien. Par ailleurs, le rapport révèle que les interventions de groupe en milieu de travail ont profité à deux fois plus de personnes cette année (122 contre 62). Ces interventions visent principalement à venir en aide à des équipes qui traversent une période difficile, soit en raison d’un conflit, soit à la suite d’un événement dramatique susceptible de causer de la détresse psychologique, soit encore à des fins de consolidation d’équipe. De son côté, le nombre de demandes pour aider un collègue est resté sensiblement le même (89 par rapport à 88 l’an dernier). La tendance s’accélère Le téléphone n’a pas dérougit au PAMQ. Depuis juin dernier, le programme enregistre une augmentation de 16 %, un pourcentage qui pourrait grimper dans les prochains mois, croit la Dre Brien. «Il y a eu les mois d’été qui sont un peu moins occupés. Donc, le 16% ne reflète sans doute pas l’augmentation que nous allons enregistrer à la fin de l’année (fiscale). Ça sera encore plus élevé». D’ailleurs, les deux derniers mois ont été extrêmement occupés. En fait, le PAMQ n’avait jamais eu autant d’appels de médecins. Le PAMQ a dû embaucher deux médecins conseils supplémentaires pour répondre à l’importante demande. Notons que les médecins-conseils consacrent en moyenne cinq heures à l’accompagnement d’un médecin.

Santé mentale: les demandes d’aide des médecins en forte hausse

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