États-Unis: un débrayage «Pharmageddon» chez CVS et Walgreens

Des salariés de CVS et Walgreens, les deux principales chaînes de pharmacies aux États-Unis, ont amorcé lundi un débrayage de trois jours. Ils demandent à leurs employeurs d’améliorer les conditions de travail en recrutant plus de personnel afin qu’ils puissent exécuter leurs tâches en toute sécurité, sans nuire à leurs patients. Les pharmaciens et assistants techniques en grève revendiquent également de meilleures rémunérations et des horaires plus réguliers. Dénommé «Pharmageddon» par ses organisateurs, ce mouvement de grève fait suite à d’autres débrayages sporadiques ayant eu lieu au début du mois d’octobre dans des pharmacies CVS et Walgreens. Cette fois-ci, la grève serait d’envergure nationale et quelque 5000 pharmaciens et assistants techniques pourraient y participer, a déclaré à l’agence Reuters un de ses organisateurs, Shane Jerominski. Cet ancien pharmacien chez Walgreens a ajouté que le nombre exact de magasins touchés et d’employés participants reste flou en raison de l’absence de syndicats dans les deux entreprises. Shane Jerominski indique que l’un des éléments déclencheurs du «Pharmageddon» était le manque flagrant de personnel dans certaines des pharmacies où «les employés sont tout simplement débordés non seulement par les prescriptions à délivrer, mais aussi par le nombre de rendez-vous de vaccination et de visites sans rendez-vous qu’ils doivent accomplir». L’American Pharmacists Association (APhA) a appuyé les grévistes. «Nous soutenons le droit de chaque pharmacien à travailler dans un environnement où la dotation en personnel lui permet de prodiguer des soins aux patients.» Dénonçant des «politiques d’entreprise injustes», l’APhA a appelé, dans un communiqué publié lundi, «tous les employeurs à agir rapidement sur ces questions (…) La profession et le secteur ont besoin de solutions à long terme, et nous devons agir immédiatement». À lire aussi: Quand la surcharge de travail mène à une erreur dans l’exécution d’une ordonnance Dans une déclaration transmise à l’agence Reuters, un porte-parole de CVS indique que les dirigeants de la bannière sont en contact avec leurs pharmaciens pour répondre directement à leurs préoccupations et qu’ils s’engagent dans un «dialogue continu à double sens». Walgreens annonce pour sa part avoir pris des mesures pour aider ses équipes de pharmaciens à «se concentrer sur la fourniture de soins optimaux aux patients». «Nos efforts se concentrent sur la manière dont nous recrutons, retenons et récompensons notre personnel pharmaceutique», a précisé à Reuters un porte-parole de l’entreprise qui n’est pas identifié par l’agence de presse, ce dernier ajoutant que l’entreprise avait également centralisé certaines opérations afin de réduire la charge de travail des pharmaciens. CNN rapporte de son côté qu’un porte-parole de Walgreens dénommé Fraser Engerman affirme que seules deux pharmacies ont fermé lundi et qu’à peine une douzaine de pharmaciens étaient en grève. Selon Shane Jerominski, de nombreux employés craignent des représailles de la part de l’entreprise et préfèrent s’absenter pour cause de maladie au lieu de débrayer, l’organisateur précisant que ces absences ne seraient pas comptabilisées comme des débrayages officiels par Walgreens. Il s’attend toutefois à ce que le mouvement culmine mercredi avec une manifestation prévue devant le siège de Walgreens à Deerfield, dans la banlieue de Chicago. De 53 à 61 $ de l'heure pour un pharmacien En termes de parts de marché des médicaments sur ordonnance, CVS et Walgreens dominaient le secteur de la pharmacie de détail aux États-Unis en 2022, indique CNBC. Les deux chaînes exploitent environ 9 000 magasins à travers le pays. CVS emploie plus de 30 000 pharmaciens et 70 000 techniciens en pharmacie, tandis que son concurrent Walgreens compte plus de 86 000 prestataires de services de santé, dont des pharmaciens, des techniciens en pharmacie et d’autres professionnels. Les pharmaciens de CVS gagnent en moyenne 61,44 $ US de l’heure, contre 53,85 $ de l’heure pour ceux de Walgreens.

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